아마존, 블랙 프라이데이에도 온라인 판매왕...어떤 전략을 사용했을까?

아마존, 블랙 프라이데이에도 온라인 판매왕이 된 비결을 알아보자! 어떤 전략을 사용했을까?

 

 

 

아마존의 블랙 프라이데이 매출, 전년 대비 2.5% 증가

 

지난 12월 12일, 영국의 신문 The Guardian은 아마존의 블랙 프라이데이 매출이 전년 동기 대비 2.5% 증가했다고 보도했습니다. 이는 Mastercard Spendingpulse라는 데이터 회사의 조사 결과를 인용한 것입니다.

Mastercard Spendingpulse에 따르면, 아마존의 블랙 프라이데이 매출은 자동차 판매를 제외하고 전년 동기 대비 2.5% 증가했습니다. 이는 온라인 구매가 11.9% 증가한 반면, 오프라인 구매가 1.5% 감소한 것이 영향을 미쳤습니다. 전자제품, 홈 장식품, 의류 등이 인기 상품이었습니다.

이러한 아마존의 놀라운 성과는 어떻게 이루어진 것일까요? 아마존은 어떤 전략을 사용했을까요? 이 글에서는 아마존의 블랙 프라이데이 성공 비결에 대해 분석해 보겠습니다.

 

아마존의 블랙 프라이데이 성공 비결, 3가지 요인

 

아마존의 블랙 프라이데이 성공 비결은 크게 3가지 요인으로 나눌 수 있습니다.

• 첫째, 프라임 빅딜 데이부터 시작한 장기간의 할인 행사
• 둘째, 익일 배송 옵션과 경쟁력 있는 가격대
• 셋째, 중소기업 입점 셀러들의 매출 증대

이제 각각의 요인에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

 

첫째, 프라임 빅딜 데이부터 시작한 장기간의 할인 행사

 

아마존은 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 앞두고 평소보다 많은 물류량을 대비해 공급 역량을 30~40% 늘리는 등 셀러 지원을 아끼지 않았습니다. 이와 함께 국내 아마존 글로벌셀링팀은 입점 기업들이 쇼핑 성수기 시즌을 대비할 수 있도록 준비 전략 관련 교육을 강화하고, 다양한 셀러 사례에 대한 정보를 공유했습니다.

아마존은 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이를 앞두고 10월 4일부터 홀리데이 쇼핑 시즌을 시작했습니다. 이는 아마존의 연례행사인 프라임 빅딜 데이와 겹치는 시기였습니다. 프라임 빅딜 데이는 아마존의 프라임 회원들을 대상으로 한 48시간 동안의 할인 행사입니다. 이 행사는 전 세계에서 1억 개 이상의 제품을 판매하며, 전년 대비 45.2% 증가한 108억 달러 (약 13조 9천억 원)의 매출을 기록했습니다.

이렇게 프라임 빅딜 데이부터 시작한 장기간의 할인 행사는 아마존의 고객들에게 쇼핑의 기회와 유혹을 제공했습니다. 아마존은 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간 동안도 매일 다른 카테고리의 제품들을 할인 가격으로 판매했습니다. 이는 고객들의 구매 의사를 높이고, 재방문을 유도하는 효과를 가져왔습니다.

둘째, 익일 배송 옵션과 경쟁력 있는 가격대

 

아마존의 또 다른 성공 비결은 익일 배송 옵션과 경쟁력 있는 가격대였습니다. 아마존은 자신의 물류 네트워크를 활용하여 고객들에게 빠르고 편리한 배송 서비스를 제공했습니다. 특히, 프라임 회원들은 익일 배송이나 동일 날 배송과 같은 특별한 혜택을 받을 수 있었습니다. 이는 오프라인 매장에서 구매하는 것보다 더욱 빠르고 저렴하게 제품을 받을 수 있다는 인식을 고객들에게 심어주었습니다.

또한, 아마존은 자신의 규모와 구매력을 활용하여 경쟁력 있는 가격대를 설정했습니다. 아마존은 자신의 브랜드 제품뿐만 아니라, 타사의 인기 제품들도 할인 가격으로 판매했습니다. 예를 들자면, 아마존의 파이어 TV 스틱은 50% 할인된 19.99 달러 (약 2만 5천 원)에, 애플의 에어팟 프로는 30% 할인된 159.99 달러 (약 20만 원)에 판매했습니다. 이는 고객들에게 저렴하고 합리적인 가격으로 원하는 제품을 구매할 수 있는 기회를 제공했습니다.

 

셋째, 중소기업 입점 셀러들의 매출 증대

 

아마존의 마지막 성공 비결은 중소기업 입점 셀러들의 매출 증대였습니다. 아마존은 자신의 플랫폼을 통해 전 세계의 다양한 셀러들과 브랜드들이 고객들에게 제품을 판매할 수 있도록 지원했습니다. 이러한 셀러들은 아마존의 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 기간 동안 아마존의 매출의 60%를 차지하는 55억 달러(약 7조 원)의 매출을 기록했습니다. 이는 전년 대비 35% 증가한 것입니다.

아마존은 중소기업 입점 셀러들의 매출 증대를 위해 다음과 같은 노력을 했습니다.

▶ 아마존은 셀러들에게 할인 쿠폰, 무료 배송, 상품 리뷰 등의 마케팅 도구를 제공했습니다. 이를 통해 셀러들은 고객들의 관심과 구매를 유도할 수 있었습니다.

▶ 아마존은 셀러들의 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 '스몰 비즈니스 섹션이라는 카테고리를 만들었습니다. 이를 통해 고객들은 중소기업의 제품을 선호하는 경우에 편리하게 구매할 수 있었습니다.

▶ 아마존은 셀러들의 이야기와 제품을 소개하는 '스토어프런트라는 기능을 추가했습니다. 이를 통해 고객들은 셀러들의 배경과 비전을 알 수 있고, 셀러들과의 연결감을 느낄 수 있었습니다.

결론

이상으로, 이 글에서는 아마존의 블랙 프라이데이 매출에 대해 알아보았습니다. 그리고 아마존의 블랙 프라이데이 성공 비결에 대해 분석해 보았습니다.

아마존의 블랙 프라이데이 성공 비결은 크게 3가지 요인으로 요약할 수 있습니다.

첫째, 프라임 빅딜 데이부터 시작한 장기간의 할인 행사

둘째, 익일 배송 옵션과 경쟁력 있는 가격대

셋째, 중소기업 입점 셀러들의 매출 증대

이러한 요인들은 아마존의 고객들에게 쇼핑의 기회와 유혹을 제공하고, 셀러들에게 매출의 기회와 동기를 제공하였습니다.

이 글이 아마존의 블랙 프라이데이 매출에 대해 궁금하신 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다.

감사합니다.